سياسة الاسترجاع والأستبدال

سياسة الإرجاع والاسترداد – S Style

تقدم S Style سياسة إرجاع سهلة وميسرة لعملائها.

في حال عدم رضاك عن مشترياتك، يمكنك تقديم طلب إرجاع عبر:

يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا للملابس الكاجوال فقط.
يجب إرجاع القطعة إلى المتجر أو يمكننا ترتيب خدمة توصيل (تُحسب رسوم التوصيل على العميل).
مجموعة رمضان: يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام فقط.
الملابس المسائية: الإرجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة فقط.
العروض والتخفيضات: لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.

يجب إعادة القطعة بحالتها الأصلية. لن يتم قبول الإرجاع في حال عدم الالتزام بالشروط.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.

يمكنك إرجاع القطعة عبر:

سيقوم فريقنا بفحص القطعة عند استلامها وسيتم إعلامك إذا تم قبول أو رفض طلب الإرجاع.

لتحديد أهلية القطعة للإرجاع، تواصل مع خدمة العملاء عبر:

يجب إرجاع القطعة في تغليفها الأصلي.
يجب أن تكون غير مستخدمة وغير معدلة وبحالة ممتازة مع وجود جميع البطاقات.
لن يتم قبول القطع المتضررة أو المستخدمة أو التي لا تحتوي على بطاقاتها الأصلية.
معظم القطع يمكن إرجاعها خلال 3 إلى 5 أيام، باستثناء الملابس المسائية (24 ساعة فقط).
للكويت: يمكن الإرجاع في المتجر.
للشحنات الدولية: يجب الإرجاع عبر نفس شركة الشحن المستخدمة في التوصيل.
يجب أن يتم الإرجاع من نفس الموقع الذي استلمت فيه القطعة.

في حال استلامك لقطعة تالفة، يُرجى التواصل معنا فوراً لاسترداد كامل المبلغ.

التأخير في الإبلاغ قد يؤدي إلى عدم أهلية القطعة للاسترداد.

بعد تقديم طلب الإرجاع يمكنك:

إرجاع القطعة إلى متجرنا
أو تنسيق خدمة الاستلام (ستتم محاولة واحدة فقط، عدم الالتزام بالموعد قد يؤدي لإلغاء الطلب)

نحن نراقب عدد مرات الإرجاع. الحسابات التي تقوم بإرجاع متكرر قد يتم تقييدها أو تعطيلها.

للاستفسارات أو متابعة حالة الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب: +965 66993244 أو البريد الإلكتروني: [email protected].